Пишите нам

Вопросы Эйвон




Ваши вопросы и предложения ждем на этой странице.

Ведущие координаторы и лидеры компании Эйвон проконсультируют Вас.

 

 

172 thoughts on “Пишите нам”

  1. Два раза заказывала темно-синие джегинсы 46 и 44 размера, одни велики, другие малы ((( Очень нравится качество джегинсов и как сидят на фигуре! Почему такой разрыв в размере??? Уже от многих слышала. Нельзя ли создать 45 размер? =)

  2. Вопрос относительно доставки На сайте представителя доставка 21.02.2017 в смс пришло доставка 23.02.2017 Когда доставка??

  3. Здравствуйте! Я являюсь координатором эйвон, в последнее время очень возмущает вся ситуация с доставкой продукции! Причём как меня так и моих клиентов. Пример: заказ должен прийти 16.02.17 . Все заказчики ждут свой товар,а мне приходит 3 коробки из 4-х. Ни у кого нет полностью заказа! Кому то нужно срочно! А у меня в пути коробка! Когда конкретно придёт сказать не могу! И самой знаете не в радость бегать за каждой коробкой на почту! ПРИМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МЕРЫ! ВЕРНИТЕСЬ К ПРЕЖНЕМУ ФОРМАТУ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ! Теряем клиентов! 

  4. Здравствуйте ,являюсь представителем  уже много лет и всегда была рада сотрудничать с фирмой avon, но последний раз в компании от 09/01-17 ком. № 12992227 не положили тушь — хотя сумма была включена в счет по оплате -очень обидно и непорядочно ,и еще звонила на номер 8-495-792-36-00, звонок остался неотвеченным, т.к. надо было подождать ,играла очень приятная музыка Штрауса- и сняли очень большую сумму, оператор так и не ответил. Впечатление ,что фирма перестала дорожить своими постоянными клиентами. Пожалуйста, разберитесь с виновными сотрудниками!

  5. в заказе 33643601 от 26 11 16 в авон клубе заказала сумку аделина за 335 баллов  суку не прислали  баллы списали  оформила недовложение  верните пожалуйста баллы

  6. Здравствуйте ,подскажите пожалуйста ,как правильно писать заявление о переводе денежных средств ,с одного номера ,на другой . В "пишите нам" обращаться снова не хочу не хочу ,так как они по две недели на вопросы отвечают . заранее спасибо за помощь!

  7. Здравствуйте!!! Мне вчера прислали смс напоминалку об оплате заказе, что заказ нужно оплатить 25 декабря 2016 года. Но мне 20 декабря пришла одна коробка а второй так и нет. Прошу не начислять мне пения. 

  8. Здраствуйте, я делаю заказы с компании 13 по 17 , мне, не перечисляют баллы, а так же я сделал заказ компании 16 где было написано что за заказ компании 16 должны перечислить 50 баллов,но мне ничего не перечислили.Почему?????

  9. Я очень разочарована вашей компанией.Мало того что мою оплату потеряли (И я молчу что ещё капают пени).Да к ещё и заказ удалили на приличную сумму (И ещё товара у вас на складе постоянно нет,приезжают не полные заказы).Клиент не получит свой заказ,который он ждал.Как можно с вами сотрудничать,если вы так подставляете своих представителей .Оператор говорит что сделать не чего не может,и надо ждать 7 дней.Почему у вас так получается?И что мне говорить клиенту?ЧТО МЕНЯ КОПАНИЯ ЭЙВОН ПОДСТАВИЛА.Скажите как можно вам доверять и положиться на вас,что со следующими заказами такое не произойдёт.Как мне потом предлагать клиентом вашу продукцию,если он её брать уже не хочет.Из за того что вы не можете справиться со своей работай.Прошу разобраться в этой ситуации,и дать внятный ответ

  10. Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, почему мне придет не полный заказ? №16 каталогу
    сегодня утром пришла смс о том что кредитный лимит заказа превышен, я оплатила эту разнимцу, но приходит смс от неполном заказе!
    почему так происходит?
    я всегда вовремя оплачиваю заказы!
    сейчас клиенты будут недовольны, и в следующий раз откажутся от заказа!
    эта серьезная проблема для меня…
    прошу заказ отправить полностью…

  11. Почему не присылают каталоги как делать заказ без них мы теряем в деньгам и вы кстати тоже

     

  12. Добрый день,не могу зайти на свою страницу,захожу как всегда обычно,появляется моя страница представителя и тут же закрывает все белым большим квадратом,в чем дело не пойму

  13. Здравствуйте! Почему сняли с продажи две парфюмерные воды: "Little white dress" u "Little pink dress" мои клиенты очень огорчены и хотят узнать, ждать ли появление любимых ароматов на страницах любимого хурнала?

  14. Здравствуйте. сделала заказ пришла коробка а духи не пришли,я сразу оформила возврат шампунь,и допоставку духов..менеджер не смогли до меня дозвонится так как сим размогнителась и возврат не приняли..как я могу сделать так чтобы шампунь не возвращать а допоставку духов сделать..помогите мне пожалуйста

  15. Здравствуйте, писала уже на 3 сайта компании, о списании 400 рублей, но ответа нет. Я не получила заказ, так как на этот период была в больнице в тяжелом состоянии. Что делать?

    1. Валерия! Сканы справок о заболевании и пребывании в стационаре, а так же заявление о возврате штрафа за неполучение заказа Вам необходимо отправить Вашему координатору или лидеру.

      1. Это просто ужас какой-то,я очень разочарована работой сотрудников горячей линии!Моему возмущению нет предела! Я являюсьпредставителем компанииЭйвон уже болеевосьми лет! И уже второй раз попадаю в такую ситуацию,что хочется прекратить выписывать у вас продукцию! Дело в том что, уже второй раз при оформлении заказа происходит сбой и одир продукт выписывается несколькораз!Тут же звоню операторам горячей линии чтобы отредактировать заказ, говорят перезвоните через 30 минут якобы заказ еще не поступил, перезваниваю через10 мин ,говорят ваш заказ сформирован!!!!!! ничем помочь не можем!Да как так то, первый оператор сказал что он не сформируется еще до 9 октября 2016(сегодня 7 октября) говорю об этом второму оператору на что слышу" я не могу отвечать за предыдущего" !!!!!! что это???? Позвонить пожаловаться некому , вот сиди и пиши тут ! это ужасссс

        1. Уважаемые представители! Данный сайт разработан и предназначен для первичной регистрации представителей и ознакомления с продукцией кампании. Если вы уже получили свой компьютерный номер и являетесь представителем, то на все Ваши вопросы должен ответить ВАШ КООРДИНАТОР, ТОТ ЧЕЛОВЕК, КТО РЕГИСТРИРОВАЛ ВАС В КОМПАНИИ ЭЙВОН! Если Вы не знаете, кто Ваш координатор, посмотрите эту информацию на Вашей страничке представителя в разделе ПРОФИЛЬ. Так же в раздел «пишите нам» писать надо на ВАШЕЙ СТРАНИЧКЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ПОСЛЕ АВТОРИЗАЦИИ, ТО ЕСТЬ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВЫ ВВЕДЕТЕ СВОЙ КОМПЬЮТЕРНЫЙ НОМЕР И ПАРОЛЬ!!! Иначе Вам не смогут помочь. Просим Вас обратить особое внимание на эти подробности.

  16. Здравствуйте. Я выполнила условия программы в 17 кампании, но код приза не указала. Подскажите как получить приз

    1. Сюзанна! В данном случае Вам должен помочь Ваш координатор, либо свяжитесь с по оператором горячей линии по тел. 8(495)7923600 (звонок платный)

  17. здравствуйте я не являюсь вашей поклонницей и у меня нет договора с вами почему на мой телефон приходят смс о том что я должна загосить задолжность в сумме1646-39  и это уже третий месяц прошу разобраться и сообщить результат спасибо

    1. Уважаемая Галина! Ваши претензии скорее всего надо адресовать Вашему телефонному оператору — либо Вам продали бывшую в употреблении сим-карту, либо произошла иная техническая накладка. Так же возможно Ваш телефон указали мошенники при регистрации. В таком случае свяжитесь с оператором горячей линии по тел. +74957923600. Можно так же написать заявление в полицию.

  18. Доброй ночи! Подскажите в 16 компании я стала представителем выполняла условия заказа,в 17 компании сегодня отправила заказ но код с призом не указала. Мне нужен мужской парфюм. Возможно добавить их в заказ и как это сделать?

    1. Кристина! Если вы не указали код подарка в заказе, то автоматически будет вложен подарок женский парфюм — если зарегистрирована женщина. и мужской — если представитель мужчина. Если Ваш заказ еще не обработан, Вы можете позвонить в Москву по тел. 84957923600 (звонок платный) и попросить замену.

  19. Добрый день! Скажите пожалуйста почему сняли с продажи карандаш always on point с затачивающим колпачком? Верните их пожалуйста, они очень хорошие.

  20. почему я не могу отправить заказ там пишут : данные не обнаружены почему так и как это исправить?

  21. Здравствуйте мне пришло письмо домой от avon с задолженностью в размере 2400р, хотя я ничего не заказывал и знать не знаю про что это, помогите пожалуйста решить проблему

  22. Здравствуйте у меня такая ситуация, пришла задолженность от avon на сумму 2442р, якобы я просрочил какой-то заказ, а на самом деле я ничего не заказывал и знать не знаю что это, помогите пожалуйста

  23. Здравствуйте,впервые решила приобрести у вас товар и у меня возникла такая ситуация,я заказала товар,в тот же день мне пришло 2 сообщения о моем заказе,я естественно решила что это какая-то ошибка,со мной связался представитель для того чтобы обсудить место встречи,на следующий день я забрала свой заказ. Через день со мной связались уже с другого номера,для того чтобы снова обсудить где и когда я смогу забрать свой заказ,на что я ответила ,что со мной уже связались и заказ был мной получен,мне начали писать чтото про представителей,координаторов,ни чего из этого я не поняла. Сегодня со мной снова связались и сообщили что если я не заберу заказ,то мне придется заплатить неустойку. Что делать в такой ситуации? Я бы забрала заказ,но на данный момент я в отъезде,да зачем не идентичный товар и лишний расход денежных среств.

    1. Екатерина! Все зависит от Вашего статуса — Вы представитель компании или клиент? Представитель имеет договорные обязательства перед компанией. Уточните свой статус в Москве по тел 84957923600 (Звонок платный).

  24. Здравствуйте!

    В последнем заказе :
    1- заказ пришел не вовремя,на звонки узнать где мой заказ мне отвечали у нас не отображается,
    2 -заказ был оформлен срочной платной доставкой. Прошу снять с меня оплату за срочный заказ так как вовремя я заказ не получила,а получила на другом адресе и намного позднее. 

    Клиенты делают заказы заказы,а проходит только половина, что мне говорить клиентам, я потеряла уже многих клиентов.Указывайте тогда в коталогах чего нет. 

     

    ,

     

    1. Анна! По заданным Вами вопросам с Вами должен работать Ваш координатор, тот человек, который Вас регистрировал представителем. Узнать, кто Ваш координатор Вы можете по тел. 84957923600 (звонок платный).

  25. Здравствуйте! Где мне узнать (при моём участии в акции,,ТВОЙ ШАНС ВЫИГРАТЬ МИЛЛИОН",свой код с карточки я зарегистрировала,Попыталась 20октября2015г узнать ,выиграла ли я ,но не могла найти никакой информации .Мой компьютерный номер :30ххххх.

    1. Антонина, у меня такая же ситуация, нет информации и ее не найти! Зачем, тогда проводить эти акции! Среди своих наверно только разыгрывают, а рекламой, таких как мы завлекают!

  26. Здравствуйтее я сделала первый свой заказ в эйвоне. На сдедующий день разместила еще 2 заказа мне написали что они задержаны группой проверки счетов. свой первый заказ я оплатила в онлайне сбербанк. Ну баланс не изменился. Мне вообще те 2 заказа оформят. что делать?

    1. На первый заказ нового представителя лимит кредита 4000 или 8000 рублей. Все подробности узнавайте у Вашего координатора. Возможно оплата не успела дойти (на Сбербанк и почту России жалобы поступают часто, что долго идет оплата), поэтому лучше платить он-лайн Сбербанк или терминалы QIWI, связной, евросеть и т.д.

  27. Доброй ночи. В 14 каталоге зарегистрировалась в эйвон, выполнила условия для новичков, сделала и оплатила заказ на 2000 рублей. В каталоге №15 мне идут духи эйвон этрекш. Я сделала также заказ на 3400 рублей в этом каталоге и хочу получить свой подарок. Мне их надо как-то добавить, или они автоматом будут в заказе? 

    Заранее спасибо за ответ. 

    1. При выполнении условий (1 заказ на сумму не менее 1600 рублей) подарок в следующий заказ (следующей кампании) вкладывается автоматически, ничего вписывать не надо.

  28. Здравствуйте! Подскажите, как мне узнать результаты акции "Выиграй один миллион"? Я зарегистрировала 10 скретч-карточек в указанные в карточках сроки, однако 20 октября не смогла посмотреть результаты. Теперь не могу нигде найти информацию на сайте Эйвон являюсь ли я победитетелем или нет?! Подскажите как это узнать?

  29. здравствуйте я отправила электроном виде возврат…Теперь как мне отправить его посылкой

     

    1. Хатидже! Правила оформления и отправки возврата подробно расписаны на Вашей представительской страничке в разделе «оформление возврата». В разделе скачать внизу Вашей представительской странички скачайте и распечатайте форму возврата. Сам товар для возврата отправьте с Вашего почтового отделения с заполненной формой возврата по адресу 630100 г. Новосибирск, а/я 1,»возврат Эйвон»

  30. Здравствуйте, подскажите пожалуйста получила карту участника твой шанс на миллион регистрирую карту мне выдает введен не коректный прмо-код или такой код был зарегистрирован вожу правильно что делать?

    1. Антинина! Рекомендуем все-таки проверить правильность ввода вами кода, например буквы С русская или С латинская — должна быть английская раскладка клавиатуры, так же цифра 0 и буква О могут быть похожими.

  31. Здравствуйте, у меня вот какая ситуация 24сентябрчя оплатила заказ на 7350 и день до сих пор не пришли в эйвон и я не могу отправить следующий заказ.

    1. Ирина! Если вы оплачивали заказ через Сбербанк или почту России — средства могут зачисляться на счет до 4-х недель. Поэтому мы не рекомендуем пользоваться данными сервисами, а производить оплату через терминалы (Связной, Евросеть, Qiwi, и т.д.), тогда смс подтверждение платежа приходит практически сразу, и Вы можете размещать следующий заказ.

  32. вчера ночью оплатила заказ но на сайте балан до сих пор не обновился! почему?

    1. Татьяна! Если вы оплачивали заказ через Сбербанк или почту России — средства могут зачисляться на счет до 4-х недель. Поэтому мы не рекомендуем пользоваться данными сервисами, а производить оплату через терминалы (Связной, Евросеть, Qiwi, и т.д.), тогда смс подтверждение платежа приходит практически сразу, и Вы можете размещать следующий заказ.

  33. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда обратиться. Мне пришел заказ,но мне не доложили товар. В счет фактуре он есть,а в коробке нет.

    1. Алёна! Если у Вас недовложение. то необходимо оформить электронный возврат на Вашей страничке представителя, указав причину возврата — недовложение.
       

  34. Отправила заказ по смс,подтверждение до сих пор не пришло,прошло 2 дня уже. Подскажите почему так?

    1. Уважаемая Снежана! Это может быть связано с перебоями в работе сайта из-за его тех.обслуживания. Лучше звонить на линию представителей оператору и решать вопрос непосредственно с ним 84957923600 (звонок платный).
       

  35. Здравствуйте! Много лет пользуюсь туалетной водой хердже леджер интриг, но последнеевремя она пропала из каталогов, я так понимаю ее сняли с производства. Вот только не понятно отличную т/в снимают с производства ,а всякую ***** типа пейшн денс и т.д оставляют. Да и еде очень давно вышла т/в флакон как у инкандессанса а крышка в виде цветка белого но тоже ее нет. Очень жаль что даже сами парфюмеры эйвон не разбираются в ароматах, отличные ароматы убирают а ***** дешевую продают

  36. Добрый день, я оформляла электронный возврат и не сохранила норме электронного возвтрата. Я могу как-нибудь его найти? И что делать в этой ситуации? 

    1. Добрый день, Марина! Информацию об оформленных Вами электронных возвратах Вы можете посмотреть на своей страничке представителя в разделе Мои заказы — информация о заказах.

  37. Добрый день!!сразу начну с того, что представители avon сам ничего не знают) хочу спросить о туалетной воде выпущенной десятилетие назад- ,, лимон и базилик» и ,,орхидея и мимоза». Серию точно не могу сказать, извините. Так вот я и многие знакомые ищем похожие ароматы, тк выпуск этих вод приостановлен. Может Вы подскажете аналргиченую туалетную воду? Спасибо заранее.

    1. Добрый день, Ирина! Возможно, это ароматы серии Perceive. Но лучше рекомендуем зайти на главную страницу компании без авторизации. Внизу страницы в подвале сайта выбрать раздел наши продукты — парфюмерия. В левой колонке можно выбрать фильтр по типу аромата и читайте описание, ищите что вам больше всего подходит.

  38. здравствуйте!хочу узнать подробнее про акцию для представителей ,в которой указано ,что если в моем заказе оказывается 2 аромата avon femme icon или avon femme, то представитель имеет право выбрать и заказать любой набор из аромата и комплиментов за 10р.в моем заказе клиент выбрал 2 аромата и 3й выбрала и заказала я,третий аромат указан в счете-фактуре в полную стоимость как в каталоге.что я сделала не так? объясните пожалуйста.заранее спасибо

    1. Надо было заказать этот подарочный набор по специальтным кодам а не по кодам каталога! . В компании деллася пересчет суммы и возвращали эту сумму на счет представителю. Так как таких как вы, кто перепутал коды было много. Обратитесь со страницы представителя в Пишите нам или на ГЛ компании Эйвон и вам объяснеят, так как только они видят что вы сделали не верно, здесь этого не видят

  39. здравствуйте!у меня такая беда!отправила заказ 5.08.15 и сменила пункт выдачи и город,заказ я должна буду получить 14.08.15(пятница) уже в другом городе,но я, всвязи с некоторорыми обстоятельствами ,не смогу там этого числа быть ,появлюсь только 15 го или 16 (это суббота или воскресенье),знаю что заказ можно забрать втечение 3 рабочих дней,боюсь что когда приеду ,мой заказ будет уже отправлен назад.в этом городе у меня есть много родственников,которые могли бы забрать заказ,но я не оформляла доверенность,а значит заказ им не отдадут.хочу узнать мой заказ пролежит до понедельника или его в субботу отправят назад,тк воскресенье не рабочий день ?города: ростов на дону-белая калитва ,347040(заказ придет в белую калитву)помогите,скажите что делать????????????????

    1. Уважаемая Марина! В последнее время сроки хранения заказов на пунктах выдачи компания старается увеличить. Однако все зависит от работы почты. Пожалуйста, свяжитесь с конкретным отделением связи, где вы должны получать заказ по телефону и узнайте, когда на данном отделении связи заказы отправят обратно в компанию Эйвон. Избежать штрафа за не полученный заказ, если же вы все-таки не успеете, можно, только написав заявление вашему координатору или менеджеру, описав, почему вы не смогли получить заказ и приложить к заявлению копии подтверждающих документов — билеты, больничный лист и тд.

  40. Здравствуйте, я уже с марта месяца работаю с вашей компанией. Но до сих пор, как активный представитель, ни каких подарков не получала, из-за этого я позвонила в вашу компанию, и нам ответили что отправят нам для этого листовки. И так и не получила листовки, но мне пришло смс на сайт компании, что я должна получить подарки. И как же мне получить подарок без листовки? И еще вы будете отправлять эти подарки, которые должна была получить???

    1. Здравствуйте. Все подробности о том, как, где и каким образом получать положенные Вам призы и подарки, как участвовать в различных акциях, Вам должен разъяснить Ваш координатор. Информация о том, кто ваш координатор и менеджер есть на Вашей персональные страничке представителя, на которую Вы попадаете после авторизации. Там же указан номер телефона Вашего координатора. Пожалуйста, свяжитесь с ним.

  41. Здравствуйте!Я очень давно хочу стать представителем вашей продукции.Но посылки не идут там где я проживаю.Это Амурская область Селемджинский район.Ближайшее отделение где можно получить посылку находится в 750км. от меня.Как мне быть?

  42. Мой компьют.номер 7ХХХХХХХ,приняла участие в акции «Держи штурвал удачи»,после нашла себя в числе победителей выигравших набор Avon,позвонила и мне сказали,что я получу приз в одном из следующих заказов.Сегодня получила заказ опять без приза!Позвонила,а мне сказали,что акция закончена,призы розданы и вообще почему я решила,что чего-то там выиграла?Предложили написать на lack@apmcom.ru,пыталась,но сервер видимо уже удален,письмо не отправляется,пишет ошибка и бла-бла-бла. Дорогие,теряю святую веру в АКЦИИ! Прошу разобраться,уникальный зарегестрированный код MХХХХХХХ.

      1. вы в обще что-то перепутали видимо))) ПО ЕМС никто заказы не получает, 7 иысяч за доставку никто не платит)) Для координаторов только экспресс доставка бесплатная и она есть только в двух городах России

  43. здравствуйте:))) на сайтах есть надпись :координаторм бесплатная доставка, но я при получении 45 кг по эмс плочу 7 т.р,очень хочу дальше работать, собираю группу, но вот доставка ужасная, подскажите пожалуйста

    1. Бесплатной доставки нет для координ6аторов и никогда небыло Она бесплатная только для эксппресс заказов у них и только в двух городах. 7 тысяч за доставку никто не платит и по ЕМС заказы никто не получвает от компании Эйвон. Если вам ктото присылает туда посылки у него спросите почему так дорого

  44. Здравствуйте, уважаемые дамы и г-да!
    В каталоге 10 2015 на стр.41 сумка «Бали».
    Отправьте, пожалуйста, фото обратной стороны, т.к. непонятно, есть ли на другой стороне,к примеру, карман, замок и т.д.Спасибо.

  45. Здравствуйте!Я делала возврат товара 15,06,2015 до сих пор деньги со счета не списываете,хотя на сайте я отслеживала,бандерольки уже вручены 23.06.2015.в чем дело??

  46. Подскажите,как можно заказать товар с прошлого каталога?В следующих трех его нет,а очень надо.

  47. Здравствуйте.Подскажите,как можно заказать тональный крем мусс из №7,если пропустила заказ?????Помогите,пожалуйста.Его нет в ближайших трех номерах(((.

  48. Здравствуйте. Подскажите,как можно заказать тональный крем мусс ,который был в №7? Ждала чуть ли не полгода,когда он появится.В итоге подруга пропустила этот крем в моем заказе.Сейчас посмотрела аж вплоть до№12.Нет его там.Можно ли в виде исключения заказать тональный крем мусс из 7 го номера?Была бы очень Вам благодарна за помощь.

  49. Добрый день!
    Я сотрудничаю с эйвон с 1999 года. По трем фамилиям, сначала по девичьей, потом по другим, т.к. выходила пару раз замуж. Огромных заказов не делала, но почти всегда скидка было от 25%, никогда не было претензий, все отлично. В этом году по состоянию здоровья я не смогла оплатить в срок задолженность от второй половины марта кажется или начала апреля 1100 руб. Хотела зайти на сайт и посмотреть сколько я должна с пени, но сайт для представителей для меня заблокировали, вот так поворот. Оплатила 2 июня 1500 руб., решила что с пени будет такая сумма, подтверждение платежа от эйвон получила.
    И тут вечером звонок от коллекторов, что я должна эйвон 1519 рублей….вот так номер….я хотела по хорошему, но забыла, что с ними так не получится. Доложила где оплатила, во сколько, номер платежки, номер терминала. Они мне за 2 дня позвонили раз 25 и одно и тоже, где оплата долга???? Ваши с нами разговоры будут переданы в суд!!! Что за бред…..
    Как так получается из-за какой-то тысячи рублей через 2 месяца вы раздаете телефоны своих представителей, которые служат Вам не один десяток лет коллекторам…..Это так мерзко и возмутительно!!!!!!

  50. Меня заблокировали в апреле, не проинформировали по какой причине,пока я не дозвонилась в Москву( а это накладно),оказывается нужна прописка и обрабатывают в течении 5 рабочих дней, ее по каким- то причинам потеряли,я отправила скан и тишина,когда я могу , наконец, делать заказы?

  51. Добрый день! Заказ задержан отправила деньги, сняли со счета почти 200 руб, за, что?Просили отправить копию паспорта я отправила 27 мая в 9-07, заказ сделать до сих пор не могу.Как можно вернуть деньги обратно с эйвона?

  52. здравствуйте давно пользуюсь парфюмированным спреем для тела Charming LOVE но его нет в продаже почти год. ..возможно ли его вернуть в продажу? ???

  53. здравствуйте пользуюсь парфюмированным спреем для тела Charming LOVE но уже почти год его нет в каталоге. …возможно ли его вернуть в продажу? ??

  54. здравствуйте давно пользуюсь парфюмированным спреем для тела Charming LOVE но последнии месяцев 10 его нет в каталоге. …возможно ли его вернуть в продажу? ??

  55. добрый день мне предлажили у вас работать координатором я согласилась девушка помогала какое то время а потом бесследно пропала не на телефон не соц сетях негде не отвечает а как мне дальше работать я не понимаю она мне не чего не обьяснила как мне быть я уже начала представителей регестрировать у меня нет нового наборо которы предлагать и где новые страничке преобритать я тоже не знаю пожалуйста помогите подскажите как дальше работать или просто заканчивать так и нечего не начать

  56. Здравствуйте!Як вам обращаюсь вот с такой проблемой…за пришедший уже заказ,пошла оплачивать в сбербанк по карте…и сотрудник банка неправельно ввела мой компьютерный номер 73ХХХХХ,а нужно было 73ХХХХХ.Что делать,как вернуть деньги?Ой номер 89ХХХХХХ.

  57. Скажите пожалуйста. что делать если оформила электронный возврат ,а товар получилось продать?

  58. Я сделала в 4 компании заказ на 1768,04 руб. и получила скидку 23% и сумма к оплате выставленна сумма 1561,79 руб. Получив счет я была удивлен о взыскании 110 руб за доставку. Прошу произвести перерасчет и сделать возврат денег. Номер заказа 2661687, счет-фактура 352590364.

  59. если был сделан закан,но не забран на почте…почему выставлен счет к оплате? я звонила на почту,просила оформить возврат,т.к нахожусь в др.городе и не могу забрать заказ. Возможно сотрудники почты просто присвоили заказ вместо возврата его в компанию,а мне высьавлен счет.

    1. Уважаемая Наталья! Для решения Вашего вопроса необходимо позвонить оператору по тел 8 (495) 7923600 (звонок платный), либо по Skype: Avon. representative (бесплатно). Не забудьте подготовить Ваш компьютерный номер и паспортные данные.

  60. Здравствуйте! Как передать заказ другому представителю? Мой не связывается со мной уже неделю, не отвечает на смс и сообщения в почте. Хотя на мэйл пришло уведомление: Ваш заказ принят Представителем. Очень смешно и стыдно жаловаться, но с деньгами сейчас трабл и поэтому я не беру ничего в магазине, так как жду свой заказ из Эйвон! Как назло все закончилось, а мылом не очень приятно мыться. Я писала 2 письма на главном сайте, ни ответа, ни привета. Просто, если так сложно все, я выберу другую компанию, где через 3 дня все будет у меня.

    1. Уважаемая Люба! Представители компании на данный момент — это фактически покупатели. За работой конкретных представителей по распространению продукции компания юридически не отвечает. да и фактически невозможно контролировать работу более чем 6 млн представителей по России. Поэтому рекомендуем Вам найти другого представителя, а лучше самостоятельно зарегистрироваться представителем, заполнив анкету и получать подарки и максимальные скидки. и делать заказ себе самой. Большинство представителей сейчас — это люди, которые делают заказ для себя и своей семьи.

  61. Мой компьютерный номер 19ххххх. Дважды мне в счете-фактуре выставлен на оплату счет по 35 рублей за SMS информирование, которое я не получала, так как у меня сменился номер телефона уже 8 лет назад!Поэтому прошу Вас сделать возврат денег.

    1. Уважаемая Тамара, свяжитесь с Вашим координатором или лидером, они должны Вам подсказать куда и какие документы необходимо отправить, чтобы решить Ваш вопрос.

  62. Добрый день! Я оплатила заказ компании 3 26.02.2015 года, в компании эвон мне отвечают что платеж не поступил, написала заявление с просьбой разобраться, приложив копию квитанции об оплате, сбросила по факсу 84956636964, разберитесь пожалуйста, не могу сделать следующий заказ! Мой номер 7хххххх

    1. Уважаемая Ольга! Решение данного вопроса в компетенции Вашего координатора. Пожалуйста, свяжитесь с ним.

  63. Добрый день, вновь пишу Вам по акции помадомания, по вашей ссылке отправила уже»1000″ писем. Ответ вообще не поступает!!!! Вы здесь на мои письма тоже перестали реагировать. Напишите точный ответ. Или у Вас программа такая, сделать акцию, люди купят товар, а подарков нет и разбираться с этим никто не собирается. Как до Вас достучаться? Может есть другая электронная почта на которой мне могут дать ответ. Очень разочарована Вашей работой, дайте мне ответ

  64. Здравствуйте! в кампании 03 отправила заказ на сумму более 3-х тысяч рублей. Все заказано только из каталога ( не из распродаж, не из журнала «Модные акценты»)
    Прислали 3 купона на 500р. в счет-фактуре написано,что я заработала 2 купона.
    По гор.линии сказали, что действовать у меня по моему номеру будут только 2 купона, хотя один купон от 1000р. даётся. Помогите разобраться,пожалуйста!

    1. Уважаемая Сати! Решение данного вопроса в компетенции Вашего координатора. Пожалуйста, свяжитесь с ним.

  65. Здраствуйте, я оплатила заказ вовремя, но до сих пор деньги не поступили на счет, что мне делать, куда щвонить и как себя вести?

    1. Уважаемая Татьяна! Если Вы оплачивали заказ через терминалы оплаты или операторов, Вам должна была прийти смс с информацией об оплате, но реально деньги зачисляются на Ваш счет и. соответственно, изменяется баланс на Вашей через 5-10 дней, иногда до 3-х недель. Это полностью зависит от работы банков, через которые Вы оплачивали заказ.

  66. Уважаемая компания . В нашем городе -Великом Новгороде (Новгородская область -не путать с Нижним Новгородом и Нижегородской обл-ю) вопиющий беспридел! Существуют представители которые в т.н. клубе экономии ЛагунаСити продают продукцию Эйвон не по ценам каталога а гораздо выше- к примеру добавляя к цене продукта организаторский процент 16% . Итого -сами понимаете что происходит с ценой продукта и с желанием приобрести таковой. Более подробную информацию о людях которые этим занимаютя вплоть до их моб. телефонов могу рассказать в переписке. Прошу Вас принять меры и исключить таких распространителей -мошенников из рядов компании.

    ЖДУ ВАШ ОТВЕТ

    1. Уважаемая Мария! Чтобы избежать подобных случаев, а следить за ценообразованием у 6 000 000 представителей по всей России не хватит никакой службы безопасности,компания Avon настоятельно рекомендует Вам самим становиться представителем и делать он-лайн заказы для себя. При этом Вы будете получать максимальную скидку (при первом заказе до 31%), при последующих от 23% до 31%, получать бесплатные подарки, участвовать в акциях, получать и тратить баллы. В среднем, заказав товара на 1500 рублей, вы получаете при регистрации подарок стоимостью около 1000 рублей, то есть товара у Вас будет на 2500 рублей, а заплатите за все это около 1000 рублей по счету-фактуре. Чистая выгода 1500 рублей за один заказ + накопленные баллы и возможность участвовать в акциях. Компания считает, что инструмент он-лайн заказов в настоящее время выгоден именно для покупок для себя. И никто Вас не принуждает делать заказы постоянно, Вы сами будете определять целесеобразность заказа.

  67. Здравствуйте,
    Я представить 7хххххх.
    Оформила заказ в каталоге 02/2015
    На стр. 104 — выбери набор из 3-х продуктов за 349 руб.
    Выбрала лак 97606
    Туалетная вода 48365
    Блеск 52737.

    При этом стоимость посчиталась как самостоятеьные продукты.
    Клиенте продала ПО АКЦИИ.
    Прошу пересчитать стоимость заказа.

    1. Уважаемая Светлана! Для решения Вашего вопроса необходимо позвонить оператору по тел 84957923600 (звонок платный), либо по Skype: Avon. representative (бесплатно). Не забудьте заранее подготовить свой компьютерный номер и паспортные данные.

  68. Добрый вечер.у меня такая вот ситуация.отправила по почте возврат с формой возврата,на сайте умудрилась отправить на эйвон по электронке возврат,присвоили электронный номер,написали чтобы я его вписала в форму9но я его уже отправила,что будет теперь?

    1. Уважаемая Алена! Для решения Вашего вопроса необходимо позвонить оператору по тел 89495)7923600 (звонок платный), либо по Skype: Avon. representative (бесплатно).

      1. Здраствуйте я оплатил заказ через Сбербанк онлайн но ошибся лицевым счетом могли бы вы сделать коректировку лицевого щета на правильный лицевой щет потомушто бегут большие проценты я обращался в сбербанк мне там не могут помочь.Я могу все данные вам по электронной почьте отправить помогите.

        1. Уважаемsq Анатолий! Если у Вас на руках есть квитанция об оплате, необходимо позвонить оператору по тел 84957923600 (звонок платный), либо по Skype: Avon. representative (бесплатно). Не забудьте заранее подготовить свой компьютерный номер и паспортные данные.

  69. Добрый день! По переписке с вами, оказывается, что вы не реагируете на проблемы . Я проживаю в Тюмени, заказ оформляю через дом.доставку. Заказы всегда приличные. НЕт доставки на дом 30.12.2014г и 16.01.2015г. Где искать??? Почему я должна тратить свое время на поиск по всему городу. Доставка получает деньги , за что??? Как таковая доставка своих обязательств не выполняет. Возмущена. В гневе. Бардак. Просьба разобраться.

    1. Уважаемая Наталия! Непосредственно за работу с Вами, включая помощь с оформлением, доставкой заказа и т.п. отвечает Ваш координатор, а так же лидер. Информация о том, кто является Вашим координаторм и лидером, а также их контактные телефоны есть на Вашей представительской страничке в разделе моя страница-профиль-справка. Также эту информацию можно получить по тел. 8(495)7923600 (тел. платный) у оператора. Еще раз напоминаем, что координатор — это тот человек, который работает по договору в Компании Эйвон и обязан решать все вопросы с представителями в своей группе! И ещё: на своей представительской страничке в разделе «пишите нам» вы можете обратиться с письмом в группу доставки. Обратите внимание! Писать в раздел надо авторизовавшись, т.е. зайдя на страницу представителя со своим номером и паролем.

  70. Я оплатил заказ,но деньги поступят на счет только через 3 дня.Могу ли я отправить новый заказ,не дожидаясь подтверждения?Или заказ не пройдет ,а мне будут начислены пени?Спасибо.

  71. Меня что компания Эйвон игнорирует? Я пишу здесь и на электронку, но мне ни кто не отвечает. Как до вас достучаться?

  72. Здравствуйте! Хотела спросит на счёт мужского парфюма Blue Rash, его уже давно не выпускают, но может есть у вас на складе хоть один?

    1. Уважаемая Мария! К сожалению, остатки продукции, снятой с производства, имеют ограниченный срок годности и полностью утилизуются (уничтожаются).

  73. Добрый день. Хочу сделать предложение для сотрудников, которые готовят фотографии для каталогов. Господа, уберите ваших не небритых мужчин со страниц каталога!!! Кошмар!!!!! Смотрится неприятно! Какие то неухоженные, неаккуратные…. Побрейте их!!!!Или хоть через одного делайте!!!

  74. Вам написала ответ.Пишу вновь, по поводу акции помадомания, на эл. почту отправляю запросы, но ответы так и не поступают. Решите этот вопрос пожалуйста.

  75. пишу вновь, по поводу акции помадомания, на эл. почту отправляю запросы, но ответы так и не поступают. Решите этот вопрос пожалуйста.

  76. Здравствуйте! У меня довольно глупая ситуация) заказ пришёл на другую почту! Не могу понять, как так вышло. С этим можно что-то сделать? или мне всё же придётся ехать за заказом по адресу? Заказ пришёл шестого числа. До какого числа он будет на почте?

    1. Уважаемая Надежда! Сменить пункт выдачи заказа вы можете самостоятельно, но только в момент заказа, на 4 шаге в пункте «изменить пункт выдачи заказа». В дальнейшем уже никто не сможет повлиять на доставку. Хранится заказ на почте в течении 3-х дней, но в крайних случаях — может до 2-х недель. Если у Вас возникают подобные ситуации — сразу же обращайтесь к Вашему координатору.

  77. Пытался оформить возврат,но в интернет -заказе продукция отсутствует,а в моем печатном этот товар стоит первым под кодом 07359.Что делать?

  78. Здравствуйте,в компании 15 заказал набор «Королева ночи»,стоит код 4,в пояснении написано сделана замена,смотри код 6,а никакой замены нет.Как быть?

    1. Уважаемый Олег! Если произведена замена товара, но замена не вложена, рекомендуем оформить электронный возврат на Вашей представительской страничке (Мои заказы — оформить возврат) с оформлением допоставки недовложения. Инструкции по оформлению возврата смотрите в разделе скачать — бланки.

  79. Учавствовала в акции помадомания, на почту пришло смс, что выиграла. Приз так и не получила. помогите разобраться в этом вопросе.

    1. Уважаемая Екатерина! Свой вопрос по конкурсу «помадомания» Вы можете отправить непосредственно организаторам акции по эл почте pomada@avon-promo.ru

      1. Я не однократно отправляла на эту почту письма, но ответа так и не поступило)))

  80. Добрый день, подскажите куда можно обратиться, вторую компанию замечаю что на складе добавляют не заказанный мною товар…. причём тот который можно взять по спец. предложению, но делают так что без спецпредложения вкладывают. В прошлый раз это была Т. вода а в этот раз крем Энью, простите это не 50 рублёвый товар. И считаю наглостью так делать, мне это очень не нравится. На сайте можно просмотреть только документы по отгрузке, а то что я заказала нет нигде.

    1. Уважаемая Любовь! Компания Эйвон не добавляет товары из каталога в заказ, могут только быть добавлены подарки, которые Вы должны получить по цене 1 рубль (цена будет указана в счете-фактуре вместе с заказом). Если же действительно произошла техническая ошибка, то Ваш координатор должен помочь Вам оформить возврат по факту сбоя. Рекомендуем сохранять информацию по заказу у себя на компьютере, чтобы не было разночтений.

  81. по каталогу №14 пришли карточки участников акции Эйвон — Эльдорадо. Но по ссылкам получается, что каждый участник должен стать представителем, но я уже представитель, а мои клиенты не хотят быть представителями, а только получить призы по катрочке акции. Что делать, может мы не там смотрим?

    1. Уважаемая Вера! Помочь Вам и Вашим клиентам с регистрацией карточек Эйвон — Эльдорадо обязан Ваш координатор, за эту работу он получает зарплату. Если координатор не в состоянии Вам помочь, обращайтесь с жалобой  к Вашему лидеру. Сведения о Вашем лидере и координаторе есть на Вашей представительской страничке, либо узнавайте, кто Ваш непосредственный координатор или лидер по тел.84957923600 (звонок платный), либо по Skype: Avon. representative  (бесплатно).

  82. здравствуйте! на сайте эйвон было написано  что получить заказ 14/2014 компании  8 октября, необходимо сделать заказ не позднее 4 октября. Я сделала заказ 4 октября, но мне пришло письмо, что дата доставки 15 октября, почему?

    1. Уважаемая Сусанна! В компании Эйвон существуют четкие правила размещения и получения заказа. Есть группы обработки заказов у каждого почтового отделения — A,B,C,D,E. Заказы каждой группы обрабатываются еженедельно в определенные дни, а получать заказ надо через 5 дней после обработки вашего заказа. Например, группа А — заказы обрабатываются в среду до 23-59 Мск, получать через 5 дней в понедельник, группа В заказ обрабатывается во вторник до 23-59 Мск, получать через 5 дней во вторник. И так каждую неделю из 3 недель кампании. Настоятельно рекомендуем Вам связаться с Вашим координатором для получения более подробных инструкций, это работа Вашего координатора всё Вам объяснить. Если Вы не знаете, кто Ваш координатор, позвоните в Москву  по тел.84957923600 (звонок платный), либо по Skype: Avon. representative  (бесплатно).

  83. Здравствуйте!Отпавила последний заказ в каталоге №12,в заказ включила подарок по ромашкам туалетная вода LOVE,но пришел по цене каталога.Позвонила до получения заказа обещали сделать перерасчет т.к я хотела отказаться от заказа,но перерасчет до сих пор не сделали.И теперь должна оплачивать пени и междугороднии звонки.Теперь я поняла,что в таких ситуациях надо лучше делать полность возрат всего заказа.

    1. Уважаемая Гузеля! Скорее всего, сумма возврата по перерасчету поступит на Ваш счет в следующей компании, в любом случае, если оператор Вам сказал, что будет перерасчет, то средства вернутся. По ситуации с платными звонками рекомендуем пользоваться бесплатной линией Skype для представителей Avon. representative. Инструкция по настройке Скайпа на Вашей персональной страничке представителя в разделе «скачать»

  84. Я представитель avon, у меня возникла такая проблема, на доступные баллы я заказывала себе определенные подарки, но я их так и не получила, и при всем этом мои баллы списывались и в накладных ничего не сказано, и так, уже вторую кампанию подряд. И что мне делать?

    1. Уважаемая Лидия! Зайдите на свою представительскую страничку с Вашим компьютерным номером и паролем, напишите подробное сообщение в разделе «пишите нам». Подробно опишите, какие конкретно подарки (укажите коды) и в какую кампанию Вы заказывали. Ответ Вам прийдет в течении 3-5 дней. Скорее всего Вам восстановят Ваши баллы.

  85. Добрый вечер. Хотела бы узнать задолжность перед компанией. Персонального номера нет. Утерян. Могли бы мне помочь? Если нет то куда надо обратиться за информацией? Лобазова Екатерина Андреевна.

     

    1. Уважаемая Екатерина! Позвоните в call-центр по тел.84957923600 (звонок платный), либо по Skype: Avon. representative  (бесплатно). Так же вы можете заполнить анкету на регистрацию представителем на нашем сайте по ссылке http://avoncool.ru/stat-predstavitelem/, система автоматически проведет проверку по введенным Вами паспортным данным.

  86. 28 августа отправила возврат на ул.Новохохловскую( не знала, что изменился адрес возвратов), сейчас он находится 140983 Московский Асц цех Посылок на Сортировке. Можно ли переадресовать этот возврат с Московского Асц в "Возврат Эйвон", потому что если эта посылка вернётся, то я не успею отправить её в срок ( поздно отправила возврат, по вине Эйвон, т.к. 2,5 недели ждала от Эйвон ответа, в виде СМС) ?

    Почтовый индентификатор № 3980053701638 1

    № квитанции : 01638

    1. Уважаемая Светлана! Вам нужно связаться с Вашим координатором или лидером (если Вы не знаете, кто Ваш лидер или координатор, Вам подскажут в call-центре), и попробовать решить эту проблему, задекларировав сумму возврата при следующем заказе.

  87. Дорогой эйвон ! Такая проблемка. Отправила последний заказ комп.номер(67xxxxx) но моя посылка ушла не по тому адресу,позвонила оператору,сказали тот заказ анулируют,перезакажите. Я перезаказала. Но мои подарки за ромашки, а это вода лав и тушь пришли за деньги. Помогите, пересчитайте заказ !

    1. Уважаемая Оксана!Данный вопрос находится исключительно в компетенции операторов call-центра, линия для  представителей 84957923600 (звонок платный), либо по Skype: avon.predstavitel  (бесплатно). Для быстрого решения Вашего вопроса оператором подготовьте Ваш компьютерный номер представителя и данные паспорта.

  88. дорогой эйвон ! Выиграла в конкурсе помадомания а подарок не приходит ,почему ?

    1. Уважаемая Оксана! Свой вопрос по конкурсу «помадомания» Вы можете отправить непосредственно организаторам акции по эл почте pomada@avon-promo.ru

  89. Здравствуйте! Я являюсь представителем AVON. 21-го августа я оплатила свой заказ № счет-фактуры 345411423 .Мне пришло сообщение,что поступила информация о платеже. А на моей странице в разделе для представителей деньги так и не появились. Что это такое? Когда они появятся? Мой компьютерный номер 65ххххх.

    1. Уважаемая Алла! Описанная Вами проблема связана с особенностями работы банковских систем перевода денежных средств. Сначала у компании Эйвон появляется информация о перечислении денежных средств. В этот момент Вам приходит смс-сообщение от Avon с информацией о платеже. После получения такого  смс Вы можете смело делать следующий заказ — это значит, что деньги на Ваш счет поступят. А вот физическое поступление средств на счет и появление информации на Вашей страничке может занять до 3 суток. В отдельных случаях деньги у некоторых представителей шли на счет даже 2 недели. Медленнее идут переводы из Сбербанка и Почты России. Поэтому, если Вы хотите, чтобы средства быстрее поступили на счет, лучше пользоваться терминалами оплаты Qiwi, Евросеть, Элекснет и т.п., что есть в Вашем регионе.

  90. Мой компьютерный номер Rххххх . В среду отправила заказ  на кампанию 12/2014 на сумму чуть более 1500 руб в который входил набор "Момент Инфинити". сейчас стала просматривать документы и мне не включили в расчёт скидки дезодорант из этого набора.Всвязи с чем моя скидка составила 15%, а не 23% и ещё с меня удерживают 110 руб. за доставку, хотя когда я заказывала набор,он весь был в наличии.У меня на электронку пришло уведомление о собранном заказе и там весь набор, а не одна туалетная вода. Прошу разобраться с этим инцидентом или отменить этот заказ. Заранее благодарна.Уже более 10 лет являюсь Вашим представителем и такое произошло впервые и очень неприятно.

    1. Уважаемая Мария! Данный вопрос находится исключительно в компетенции операторов call-центра, линия для  представителей 84957923600 (звонок платный), либо по Skype: avon.predstavitel  (бесплатно). Для быстрого решения Вашего вопроса оператором подготовьте Ваш компьютерный номер представителя и данные паспорта.

      1. Я звонила операторам. Девушка грубо со мной поговорила,сказала что этого товара не было в наличии,что я сама виновата. Но когда я делала заказ весь набор был и я заказала весь набор. Мне ответили что от заказа я не могу отказаться или заплачу неустойку в размере 400 руб. если не выкуплю заказ.Поэтому я обращаюсь к Вам. Тем более я звонила оператору в четверг, т.е заказ только оформили на сборку и могли его отменить. Очень непорядочно со мной поступили. Ещё раз прошу разобраться в мом деле. Заранее спасибо.

        1. Уважаемая Мария! По данной ситуации необходимо составить официальное обращение руководству компании на вашей страничке представителя (зайдите со своим компьютерным номером и паролем) в разделе "пишите нам". Но с такими вопросами должен работать Ваш координатор!

  91. Здравствуйте!  мой ком. номер хххх1892, 08.08.14г. я заказала по акции "Ромашки" комплименты. С заказом №96595788 от 08.08.14 мне пришли 2 туши "Дерзкий взгляд" № 64370 по полной стоимости (360 руб. за шт). Так как я общиталась в количестве ромашек на день заказа комплиментов,прошу засчитать за имеющиеся на мне ромашки в кол-ве 10 шт. по 5 ромашек за тушь. 

    С уважением, Екатерина.

    1.   Уважаемая Екатерина! Данный вопрос находится исключительно в компетенции операторов call-центра, линия для  представителей 84957923600 (звонок платный), либо по Skype: avon.predstavitel  (бесплатно). Для быстрого решения Вашего вопроса оператором подготовьте Ваш компьютерный номер представителя и данные паспорта.

  92. Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, я сделаю второй заказ в компании 11/2014 примерно на 2000 руб, но при размещении заказа оказалось, что некоторых продуктов нет и не будет. Соответственно заказ получается менее 1500 руб. — это означает, что мне надо будет оплатить за доставку 110 руб?

    1.    Уважаемаемая Елена! На 4 шаге размещения заказа рядом с каждой позицией появляются цветные маркеры в виде кружочков. Если маркер серый, то товара нет в наличии и не будет, соответственно, Вас предупредят об этом в отдельном окне с информацией о том, что данному продукту нет замены и он будет удален. В этом случае заказ будет, возможно, меньше 1500 рублей, считайте сами по позициям с калькулятором по ценам каталога. Если же маркер желтый — товара ограниченное количество, или красный — будет допоставка в следующих компаниях — тогда стоимость этих товаров войдет в текущий заказ. Самый верный путь — просчитывать сумму заказа по ценам каталога самостоятельно, если чего-то нет, добавлять другие позиции до 1500 руб.

  93. Здравстсвуйте!

    Решила поучаствовать в акции "Помадомания". Заказала две помады. Получила. Но не получила стретч-карты. На мой вопрос где они, представитель (лично не общалась, она у нас в организации работает через знакомую) сначала молчала, потом сказала что эта акция только для представителй, когда я пальцем ткула на страницу в интернете где прописано, что представиль передает данные стретч-карты с указанием номера заказа из счет-фактуры, услышала оскорбления в свой адресс. Типа того что эти карточки теперь уже не найти, хотя я о них сразу же спросила, когда забирала заказ. И еще то, что этот представитель переехал в другой город и.т.п. Имя, фамилию даноого представителя знаю. Что делать в данной ситуации?

    С уважением, Ирина.

    1.    Уважаемая Ирина! Если Вы знаете компьютерный номер представителя (указывается в счете-фактуре на заказ), с которым Вы работаете, Вы можете обратиться с жалобой на его работу по тел. 84957923600 (звонок платный), либо по Skype: avon.predstavitel (бесплатно).

      В дальнейшем рекомендуем подумать о возможности стать представителем Вам самой — Вы сможете сами заказывать продукцию для себя с максимальной скидкой (достаточно заполнить анкету для регистрации).

  94. здравствуйте! пыталась зарегистрироваться в игре Помадамания, отправила счёт — фактуру и промокод, но через секунду ответ: ваш код не является призовым! Почему, что это значит? Объясните, пожалуйста!

  95.   Здравствуйте. Я зарегистрировала промокод, купив помаду. при регистрации карточки мне написали, что мой выигрыш — сертификат на юв. изделия. На эл. почту пришло письмо 30,06,2014г. "Поздравляем! Вы являетесь претендентом на получение одной из наград! В течение десяти дней организатор акции проверит Ваш уникальный код и номер заказа. По итогам проверки данных, организатор сообщит Вам о результатах посредством уведомления по адресу электронной почты, который Вы указали при регистрации". Но ни ответа ни привета больше не последовало. это что? ЛОХАТРОН?

    1. Уважаемая Ольга! Полные правила акции «помадомания» Вы можете прочитать по ссылке http://avoncool.ru/pomadomaniya-vyigraj-avtomobil-sitroen, а так же непосредственно связаться с отделом компании Эйвон, занимающимся проведением мероприятия «помадомания» и задать свой вопрос по эл. почте pomada@avon-promo.ru

  96. Здравствуйте! я  являюсь представителем avon, и у  меня  возникла  проблема с заказаом № 95628382 было недовложение  товара   05807 тушь, в накладной есть, а  наличии  нет.Подскажите. что  делать?

     

    1. Уважаемая Наталья! Свяжитесь с Вашим координатором, который подскажет Вам, как дальше действовать в данной ситуации. Если Вы не знаете, кто Ваш координатор и как с ним связаться, позвоните по тел. для представителей 84957923600 (звонок платный). Но такие ситуации — полностью в компетенции Вашего координатора.

  97. Комп. хххх9765 заказ:95351034 от 19.06.14 недовлажение тушь 34368 3 шт. Просьба вложить

    1. Уважаемая Ольга! Свяжитесь с Вашим координатором, который подскажет Вам, как дальше действовать в данной ситуации. Если Вы не знаете, кто Ваш координатор и как с ним связаться, позвоните по тел. для представителей 84957923600 (звонок платный). Но такие ситуации — полностью в компетенции Вашего координатора.

  98. Для участия в акции " Один миллион" необходимо зарегистрироваться. Во время регистрации заполнила все поля, отправила запрос — зарегистрироваться. приходит ответ, что такой номер телефона уже зарегистрирован. Нажимаю — вход, отвечают не зарегистрирована. Как быть?

    1. Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом к оператору по многоканальному телефону Эйвон 84957923600 с 9-00 до 23-00 МСК (звонок платный). Напоминаем, что регистрация кодов по акции один миллион происходит на специальном отдельном сайте, на сайт можно перейти по ссылке: http://onemillion.avon-promo.ru/

      1. Здравствуйте! Сделала заказ на сумму 1881 рубль, скидка составила 23 %. При оформлении заказа было указано, что необходимо оплатить 1440 рублей (примерно), в итоге к оплате выставили 1881 рубль. Данный заказ я сразу не оплатила, потому что хочу выяснить почему не учитывается скидка. При этом у меня образовался долг в сумме 300 рублей, при том что оплату я всегда производила во время. Проверила баланс, где теперь указана сумма 1871 рубль 49 копеек. Разъясните пожалуйста, откуда берутся эти суммы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *